はじめに
Amazonプライム会員なので、スマートフォンで撮影した写真のバックアップ先としてAmazon Photosを利用しています。
ところが、あるときからスマートフォンで撮影したばかりの写真がAmazon Photosに表示されなくなりました。
写真を撮ったこと自体は確認できます。
Googleフォトを見ると、ちゃんと最新の写真が入っています。
そのため、最初はAmazon Photos側の問題なのかなと思い、いろいろ確認してみることにしました。
ところが、調べている途中で別のトラブルまで発生しました。
最新の写真がAmazon Photosにない
いつものようにスマートフォンで写真を撮影しました。
ところが、しばらく経ってAmazon Photosを確認しても、その写真が表示されません。
「Amazon Photosのバックアップが止まっているのかな」と思い、設定などを確認しました。
一方、Googleフォトを確認すると、撮影した写真はちゃんと保存されています。
つまり、
- スマートフォンでは写真を見ることができる
- Googleフォトにも表示される
- しかしAmazon Photosには表示されない
という状態です。
Amazon Photosだけに問題があるように見えました。
調べている途中でAmazonアカウントの問題が発生
さらに確認しようとAmazonにアクセスしたところ、今度は思わぬ表示が出ました。
「アカウントの保護にご協力ください」
「お客様のアカウントで異常なアクティビティが検出され、一時的にロックさせました。詳細については、カスタマーサービスにお問い合わせください。」
Amazon Photosの写真が表示されない原因を調べていただけなのに、今度はAmazonアカウントの問題です。
この件については別の記事にまとめました。
結果的には電話番号による確認で解決しました。
Amazon Photosを再インストールしてみた
アカウントの問題が解決したので、Amazon Photosについても確認してみました。
そこで、一度Amazon Photosのアプリを削除して、再インストールしてみることにしました。
すると、再インストール後に、それまで表示されていなかった写真が何枚か自動的にアップロードされました。
前日に撮影した2枚だけではありません。
何枚かの写真がまとめてアップロードされています。
その中には、スマートフォンを再起動するときに、間違って撮影してしまったスクリーンショットまで含まれていました。
「これで解決したのかな」と思ったのですが、写真を確認していると、気になるものを見つけました。
写真の撮影日時が「1970年1月1日」になっていた
Amazon Photosで最近の写真を検索して確認してみると、撮影したばかりのはずの写真の中に、表示日時がおかしいものがありました。
なんと、
1970年1月1日 午前8時59分
となっています。
実際の写真は最近撮影したものです。
しかも、この写真をGoogleフォトで確認すると、撮影日時は正しく表示されます。
そのため、「写真そのものの撮影日時がおかしくなった」と単純に考えることもできません。
Amazon PhotosとGoogleフォトで、表示される日時が違っていました。
そういえば、写真撮影時にエラーが出ていた
ここで、少し前のことを思い出しました。
この時期、スマートフォンで写真を撮影したときに、撮影後にエラーが表示されることがありました。
写真を撮ること自体はできることもあったので、それほど気にしていませんでした。
しかし、
- 写真撮影時にエラーが出る
- Amazon Photosに写真が表示されないことがある
- Amazon Photosでは撮影日時が1970年1月1日になっている写真がある
と、いくつかの現象が重なっています。
そこで、写真の保存先を確認してみました。
写真の保存先をSDカードから本体に変更
スマートフォンのカメラでは、写真の保存先をmicroSDカードにしていました。
そこで試しに、保存先をmicroSDカードからスマートフォン本体の内部ストレージに変更してみました。
すると、状況が変わりました。
本体に保存するようにしてからは、写真撮影時に出ていたエラーが発生しなくなりました。
そして、本体に保存した写真は、Amazon Photosにも普通に表示されるようになりました。
SDカードに何らかの不具合があったのかもしれない
ここまで確認して、私はmicroSDカードに何らかの不具合があった可能性が高いのではないかと考えました。
もちろん、今回の現象だけで、
「1970年1月1日になった原因はSDカードだった」
と断定することはできません。
また、Amazon Photosに表示されなかった原因についても、すべてを特定できたわけではありません。
ただ、保存先を本体に変更したところ、
写真撮影時のエラーがなくなり、Amazon Photosへの保存も正常になった
というのは、かなり気になる結果です。
SDカードも消耗品と考えたほうがよさそう
今回のことで、スマートフォンに入れているSDカードについても、単に「容量が余っているから使い続ける」という考え方ではなく、消耗品として考えたほうがいいのかもしれないと思うようになりました。
写真は一度失ってしまうと取り戻せないことがあります。
今回はGoogleフォトにも写真が保存されていたので、大きな問題にはなりませんでした。
写真を保存する場合は、SDカードだけに頼らず、クラウドなどにもバックアップしておくことが大切だと改めて感じました。
まとめ
今回のトラブルは、
Amazon Photosに最新の写真が表示されない
というところから始まりました。
調べている途中でAmazonアカウントの問題も発生し、さらに確認していくと、Amazon Photosでは最近撮影した写真が「1970年1月1日」になっているケースも見つかりました。
そして、以前から発生していた写真撮影時のエラーを思い出し、保存先をmicroSDカードから本体に変更。
その結果、撮影時のエラーがなくなり、Amazon Photosにも正常に写真が表示されるようになりました。
原因を完全に特定できたわけではありませんが、今回の一連のトラブルでは、microSDカードが怪しかったというのが私の結論です。
今のSDカードは何年使っているかも忘れたくらい古いものなので、さすがに交換が必要と思っています。
次に購入するSDカードは、価格だけで選ばず、できるだけ信頼できるメーカーのものを選ぼうと思っています。
私なら、スマホで写真を保存する用途なら、キオクシアのEXCERIA PLUSあたりを選びます。
写真保存が主目的なので、私は128GB程度のmicroSDカードで十分だと思っています。
ポチップ
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